“好不容易招來些顧客，玩一次再也不來了!”這是當代許多兒童游樂場共同面臨的尷尬問題。因為游客不太理想，宣傳不知做了多少，電視廣告、網絡宣傳、廣場車站高速路邊等廣告牌宣傳，甚至發(fā)傳單、搞促銷活動，能做的都做了，也確實帶來不少新客戶，但是過不了多久，就恢復原貌，游客依舊稀少。世事難料，本不愿做的一錘子買賣，就這么做了，如何留住客戶常來玩呢？

對于那些留不住客戶的兒童樂園淘氣堡來說，有時候廣告做的好不如服務做的好！在這個兒童樂園淘氣堡同質化日趨嚴重的時代，淘氣堡設備沒啥好比拼的，兒童樂園經營秘訣取決于軟實力，即工作人員高質量的服務水平和以客戶為中心展開的各種游樂項目兩大部分。兒童樂園淘氣堡工作人員服務質量包括專業(yè)技能、禮貌用語、人性化服務等;以客戶為中心，就是要考慮游客的感受，尊重游客為前提，充分調動游客的游戲積極性，達到游客忘我的游玩效果。

    人之交往中講究“第一印象”，兒童樂園淘氣堡給游客的第一印象同樣的重要，游客初次在某家兒童樂園玩過之后，心里不自覺的會默默給這個兒童樂園評個分數，達不到良好分數段的直接pass，基本不考慮來第二次，這也是留回頭客難的原因。家長帶孩子來兒童樂園淘氣堡玩耍時，對兒童樂園的評判首要標準是“玩的爽不爽”，玩過之后不來的，往往或多或少是受了點委屈，服務不周到的委屈。想想看，家長和孩子們來兒童樂園淘氣堡是來尋找歡樂的，受委屈那還了得？換句話說，游樂項目可以貴點，只要是明碼標價就好，重要的是能讓人玩嗨了，等過一段時間自然能想起這家兒童樂園淘氣堡的好，忍不住想過來玩。