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關(guān)于室內(nèi)兒童游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)的常見(jiàn)問(wèn)題介紹
信息來(lái)源:湖南高盛游樂(lè)設(shè)備有限公司 發(fā)布時(shí)間:2020-04-23 閱讀:
現(xiàn)在的各大商場(chǎng)超市廣場(chǎng)的長(zhǎng)沙室內(nèi)兒童游樂(lè)園越開(kāi)越大,很重要的原因是室內(nèi)兒童樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)者們除了擴(kuò)大面積,好像也沒(méi)有其他的方式讓自己從其他兒童樂(lè)園的競(jìng)爭(zhēng)中凸顯出來(lái)。但是面積擴(kuò)大后,由于沒(méi)有合理的布局規(guī)劃,產(chǎn)生過(guò)多的浪費(fèi)死角,導(dǎo)致坪效降低。所以這近乎一個(gè)賭局,選擇大經(jīng)營(yíng)面積后,如果“大”形象對(duì)客流的拉動(dòng)力大于坪效降低帶來(lái)的績(jī)效損失,就是賺了,不然就是賠了。因此擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積雖然是個(gè)選擇,但是一定在專(zhuān)業(yè)的兒童樂(lè)園設(shè)備廠家?guī)椭逻M(jìn)行合理的坪效布局,充分發(fā)揮空間、立面,提高坪效。這樣的擴(kuò)大,才是有力量的擴(kuò)大,不然就是虛腫。
一、兒童游樂(lè)設(shè)備只是傻玩缺乏競(jìng)爭(zhēng)差異化
目前國(guó)內(nèi)的兒童樂(lè)園基本是“傻玩”的兒童樂(lè)園,其中的文化性和社會(huì)性體現(xiàn)的非常少,而“迪斯尼樂(lè)園”以及“卡薩尼亞”這樣的全球行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),之所以領(lǐng)先,都是因?yàn)閷⑽幕院蜕鐣?huì)性引入游樂(lè)中。但是將文化、社會(huì)與游樂(lè)結(jié)合是個(gè)非常廣深的課題,而中國(guó)本土的兒童游樂(lè)公司,也在這方面進(jìn)行了大膽而有益的嘗試??梢?jiàn),與一個(gè)兒童廣為所知的文化形象做連接,是兒童樂(lè)園與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔,快速提升知名度的非常有效的方式,而更重要的是,通過(guò)深挖文化形象所承載的社會(huì)性及個(gè)性體現(xiàn),并讓兒童在游樂(lè)過(guò)程中,新奇、快樂(lè)、潛移默化的感受,這種差異性將成為兒童樂(lè)園在競(jìng)爭(zhēng)中真正與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法趕超,同時(shí)給兒童顧客帶來(lái)最完美的購(gòu)物體驗(yàn)。希望已經(jīng)意識(shí)到與文化形象做連接的本土兒童游樂(lè)企業(yè),能在這方面做更深入的探索,這必將成為兒童游樂(lè)設(shè)備廠家基業(yè)長(zhǎng)青的一條根本之路。
二、長(zhǎng)沙室內(nèi)兒童樂(lè)園會(huì)員政策單一的多買(mǎi)優(yōu)惠缺乏顧客粘度
會(huì)員運(yùn)營(yíng)是非常好的提高顧客粘度的方案,但是因?yàn)閷?duì)會(huì)員技術(shù)的理解和掌握有限,現(xiàn)在兒童樂(lè)園基本沒(méi)有成功會(huì)員體系操作。好的會(huì)員體系,首先是好的會(huì)員信息庫(kù),這個(gè)會(huì)員信息庫(kù)通過(guò)對(duì)會(huì)員信息內(nèi)容的設(shè)計(jì),可以很好的對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)。通過(guò)對(duì)不同分類(lèi)顧客進(jìn)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng),為目標(biāo)顧客群提供近乎量身定做的服務(wù),巨大的提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),從而巨大提升顧客的美譽(yù)度,由此產(chǎn)生忠誠(chéng)度。但即使做到了上述,也才是會(huì)員運(yùn)營(yíng)的初級(jí)階段,當(dāng)然就是這個(gè)初級(jí)階段,做到的企業(yè)已經(jīng)寥寥。會(huì)員運(yùn)營(yíng)的中級(jí)水平,是能夠通過(guò)對(duì)會(huì)員消費(fèi)的跟蹤,調(diào)整現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式和方案,提高顧客對(duì)游樂(lè)體系的依賴(lài)性,從而實(shí)現(xiàn)來(lái)到持續(xù)來(lái)到終身消費(fèi)(12歲之前)的過(guò)度。會(huì)員運(yùn)營(yíng)的高級(jí)水平,體現(xiàn)在通過(guò)對(duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的分析,能夠清晰地判斷顧客需求發(fā)展的趨勢(shì),提前預(yù)知,提前行動(dòng),成為引領(lǐng)顧客、引領(lǐng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
三、不考慮兒童樂(lè)園設(shè)備的更新需求
當(dāng)長(zhǎng)沙室內(nèi)兒童樂(lè)園施工完成后,很少有經(jīng)營(yíng)者會(huì)重視留一張準(zhǔn)確的隱蔽工程施工圖,當(dāng)然也更沒(méi)有在設(shè)計(jì)上做布線預(yù)留。這樣就會(huì)導(dǎo)致如果進(jìn)行設(shè)備更新,只能更新與原有設(shè)備近似的兒童樂(lè)園游樂(lè)設(shè)備,這必然使游樂(lè)園設(shè)備更新帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果和顧客體驗(yàn)效果大為降低。因此在兒童樂(lè)園設(shè)計(jì)時(shí),經(jīng)營(yíng)者從未來(lái)設(shè)備更新的便利性出發(fā),還是要投資一部分費(fèi)用做布線改造預(yù)留,這部分投資非常值得,將來(lái)的設(shè)備改造無(wú)須停業(yè),而且可以進(jìn)行任何規(guī)格及電力需求的改造,這樣將省去很大成本而且新設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)成為階段營(yíng)銷(xiāo)的亮點(diǎn),成為很好的聚客理由。